1. Représentation des produits

TEMPSDE JARDIN.FR fait tout son possible pour représenter avec précision les produits que nous vendons. Les illustrations des produits sont uniquement fournies à titre indicatif et peuvent ne pas être identiques aux produits livrés, car les fabricants peuvent modifier leurs produits sans préavis. Certains produits nécessitent un assemblage. Si un client souhaite s'assurer qu'un produit possède une caractéristique ou un usage particulier qui n'est pas mentionné dans la description, il doit contacter notre entreprise. Malheureusement, TEMPSDE JARDIN.FR ne peut garantir que chaque description sera correcte ou complète. Si un client estime qu'une description ou une image d'un produit est inexacte ou trompeuse, il doit informer notre entreprise de ses préoccupations, et nous ferons de notre mieux pour la corriger. TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de modifier à tout moment la description ou l'illustration d'un article, sans préavis.

2. Acceptation de la commande

2.1 Acceptation générale

L'acceptation d'une commande et le contrat de vente ne seront finalisés qu'à la notification de l'expédition, qui sera confirmée par e-mail, sauf si l'achat est effectué sur place, auquel cas nous informerons le client de la livraison si l'entreprise la livre directement, ou le client sera contacté directement par le transporteur tiers désigné. Le contrat de vente ne sera alors considéré comme juridiquement contraignant. L'acceptation sera réputée, à toutes fins utiles, avoir été effectivement communiquée à nos clients au moment précis où TEMPSDE JARDIN.FR envoie un e-mail d'expédition ou remet ou envoie par e-mail un reçu sur place. TEMPSDE JARDIN.FR n'est pas responsable si les clients ne reçoivent pas cet e-mail, ou si le client déclare ne pas vouloir de reçu sur place ; il est donc de la responsabilité du client de s'assurer que son adresse e-mail est correctement enregistrée/fournie lors du paiement. TEMPSDE JARDIN.FR est en droit de prélever le paiement d'une commande avant son acceptation et la finalisation du contrat. Le retrait ou la réservation des fonds ne signifie pas que notre entreprise accepte d'engager des relations contractuelles. Des erreurs techniques peuvent occasionnellement se produire, et TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit d'annuler toute transaction dans laquelle un produit a été vendu à une valeur ou un montant incorrect. Un seul bon de réduction peut être utilisé dans la même transaction. Chaque coupon n'est valable que pour une durée limitée et expire à la date spécifiée. Les coupons ne sont pas disponibles pour tous les produits.

2.2 Acceptation d'une commande personnalisée ou sur mesure

Toute commande contenant un produit personnalisé, sur mesure, adapté ou tout autre type de produit pour lequel un ajustement a été effectué doit être passée en ligne. Comme toutes les commandes sont passées en ligne, il est de la responsabilité du client de s'assurer que sa conception/modification est correcte avant la création, et TEMPSDE JARDIN.FR ne peut être tenu responsable d'une erreur commise par le client. Seuls les textes et les graphiques peuvent être utilisés pour personnaliser les produits, pas les symboles. TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de modifier, ajuster, redimensionner, recadrer ou recolorer toute image ou texte soumis pour personnaliser un article. La modification ne visera qu'à améliorer la qualité du produit. TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de ne pas personnaliser un produit si elle ne le souhaite pas.

3. Informations sur la livraison

3.1 Informations générales

TEMPSDE JARDIN.FR travaille en partenariat avec des transporteurs tiers tels que NHL Logistics, DHL, DPD et Fastway. Notre entreprise a la discrétion d'envoyer un colis par n'importe quelle méthode, à condition qu'elle respecte nos obligations contractuelles. Les articles volumineux tels que les grands tapis roulants et vélos spinning seront livrés au bord du trottoir sur des palettes. Les clients doivent s'assurer qu'il y a suffisamment d'espace pour le déchargement et prendre les dispositions nécessaires à l'avance. Les chauffeurs ne sont pas assurés pour entrer dans les locaux ou transporter des articles à l'intérieur des bâtiments.

3.2 Réception de la livraison

Une signature est généralement requise lors de la réception des marchandises. Si aucune signature n'est disponible, l'acceptation de(s) l'article(s) est considérée comme une confirmation. Si un article est laissé sur place et n'est pas demandé pour retour dans les 14 jours, il est considéré comme accepté.

3.3 Échec de la livraison ou non-livraison

Si la livraison échoue, le transporteur laissera une carte de visite ou tentera un appel téléphonique. Les clients doivent suivre les instructions sur la carte ou contacter directement le transporteur. Si le client ne répond pas dans les cinq jours ouvrables, le colis sera retourné, et le client supportera tous les frais d'expédition.

3.4 Livraison de marchandises endommagées

Les clients recevant des marchandises endommagées doivent les signer comme "endommagées" et contacter notre service des retours dans les 14 jours par e-mail (contact@tempsdejardin.fr). L'article doit être dans son emballage d'origine, entièrement démonté et accessible pour le ramassage par le transporteur.

3.5 Livraison d'un article incorrect

Si un article incorrect est reçu, les clients doivent envoyer un e-mail au service client dans les 14 jours (contact@tempsdejardin.fr). Passé ce délai, TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de refuser tout remède.

3.6 Manipulation des marchandises lourdes

De nombreux articles sont volumineux et lourds. Les clients doivent les soulever correctement pour éviter les blessures. Les transporteurs ne sont pas assurés pour apporter les articles à l'intérieur des locaux. Veuillez suivre les consignes de santé et de sécurité pour le levage.

3.7 Ajustements mineurs

Des ajustements mineurs peuvent être nécessaires lors de l'assemblage. Cela ne constitue pas un défaut mais fait partie du processus d'assemblage.

4. Politique d'annulation
TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit d'annuler toute commande, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion et sans préavis. Le client peut annuler une commande jusqu'à 14 jours après réception des marchandises, à condition qu'il possède toujours une preuve d'achat. Si une commande est annulée avant l'expédition, aucun frais administratif n'est généralement facturé, mais le client doit contacter notre service d'aide en urgence. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir l'annulation, et celle-ci ne peut être garantie que lorsque le client a reçu un e-mail de confirmation ou une assurance verbale par téléphone de la part de notre service d'aide. Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr Si une commande est expédiée avant l'annulation, le client est responsable des frais d'expédition/livraison. Les marchandises retournées par un transporteur tiers, choisi par le client, doivent être entièrement assurées et posséder un rapport de suivi, car notre entreprise ne peut être tenue responsable des colis endommagés ou perdus. Notre entreprise peut organiser un service de retour, mais nous facturons jusqu'à 100,00 € par article, selon la taille de l'article, et les marchandises doivent être entièrement protégées pour le transport. Si le client a jeté l'emballage d'origine, il doit trouver un emballage alternatif et équivalent, que TEMPSDE JARDIN.FR n'est pas responsable de fournir. Si le(s) article(s) retourné(s) sont insuffisamment protégés, nous avons le droit de refuser tout article retourné. Tout colis refusé par TEMPSDE JARDIN.FR sera renvoyé à l'adresse de facturation du client, qui sera tenu de payer les frais de retour. L'adresse pour les retours est : TEMPSDE JARDIN.FR, Woodstock, Carrigtwohill, Co. Cork, T45T327, Irlande. Ce n'est qu'à réception des marchandises dans notre entrepôt qu'un remboursement sera organisé. Un remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à traiter, à partir du jour où TEMPSDE JARDIN.FR reçoit physiquement l'article, en raison des banques et de nos propres processus administratifs. Les remboursements Stripe ou autres logiciels de paiement similaires peuvent prendre jusqu'à 10 jours. Certains produits peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être remboursés. Veuillez contacter notre service client si vous avez des questions. Les remboursements pour les marchandises retournées ne peuvent être traités que lorsque TEMPSDE JARDIN.FR reçoit l'article dans nos locaux en bon état, dans son emballage d'origine.
IMPORTANT : Si un client contacte notre entreprise après les quatorze jours spécifiés pour les achats en ligne, TEMPSDE JARDIN.FR a le droit de supposer que la commande a été finalisée. Le client n'aura pas automatiquement droit à un remboursement. Si vous achetez l'article dans notre entrepôt, vous n'avez pas droit à un remboursement pour un changement d'avis.
5. Retours et remboursements
Les marchandises achetées chez TEMPSDE JARDIN.FR peuvent être retournées à notre entrepôt si le client nous informe de son intention de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant l'achat. Ils doivent ensuite renvoyer ou remettre les marchandises au plus tard 14 jours après la date à laquelle ils nous ont informés de leur décision d'annulation. Toutes les marchandises retournées doivent être comme neuves, sans dommage ni trace d'utilisation, inutilisées et dans un emballage suffisant/d'origine, afin de prétendre à un remboursement intégral, un remplacement ou un échange. Si le(s) article(s) retourné(s) sont insuffisamment protégés, nous avons le droit de refuser l'article retourné. Tout colis refusé sera renvoyé à l'adresse de facturation du client, qui sera tenu de payer les frais de retour. Pour des raisons d'hygiène, tout article utilisé sur, près ou contre le corps d'une personne directement, comme les poignées, les balles slam ou tout article de ce type, ne peut être retourné, sauf si l'article est emballé dans du plastique autour de l'article entier et que ce plastique est intact. Cela sera explicitement indiqué sur la page produit de tous les articles concernés. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter l'article en question auprès de TEMPSDE JARDIN.FR et conformément aux exigences légales. Les articles personnalisés, sur mesure, adaptés ou tout autre type de produit pour lequel un ajustement a été effectué par rapport à la "norme", à la demande du client, ne peuvent pas être retournés. Si des articles personnalisés sont retournés, ils seront renvoyés à l'expéditeur. Tout colis devant être retourné par sera renvoyé à l'adresse de facturation du client, qui sera tenu de payer les frais de retour. Sauf en cas de divergence, auquel cas le client doit contacter notre service des retours par e-mail. Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr Le client sera responsable des frais de retour, 7,50 € par boîte, par trajet (c'est-à-dire la collecte et/ou la livraison), si l'article pèse moins de 30 kg, ou 50 € par trajet, (c'est-à-dire la collecte et/ou la livraison), s'il est sur une palette en bois, c'est-à-dire si l'article pèse plus de 30 kg. TEMPSDE JARDIN.FR déterminera quelle méthode de retour doit être utilisée pour que les marchandises soient retournées en toute sécurité. Si les marchandises sont défectueuses, endommagées ou différentes de celles commandées, veuillez contacter notre service des retours dans les quatorze jours suivant la livraison. Le service des retours peut être contacté par e-mail. À réception de l'e-mail du client, notre service des retours peut demander une photographie, afin de fournir une solution rapide et acceptable. Cela étant souvent un échange immédiat. Notre service d'échange et de collecte ne peut avoir lieu que du lundi au vendredi, entre 9h et 17h30. Un créneau horaire spécifique ne peut être précisé. Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr En cas de marchandises défectueuses ou endommagées, notre entreprise se réserve le droit de retourner les marchandises achetées au fabricant, et nous nous réservons le droit d'attendre sa réponse sur la manière de traiter la plainte de notre client. La raison pour laquelle nous correspondons directement avec le fabricant est de nous assurer qu'il n'y a pas de défauts ou de problèmes répétitifs dont l'une ou l'autre partie devrait être informée. Nous restons soucieux de la sécurité tout au long de la procédure de retour, afin d'assurer la fiabilité non seulement de nos produits, mais aussi la confiance de nos clients dans notre service. Si les marchandises ont été commandées par erreur ou si le client souhaite retourner les marchandises pour une raison personnelle, nous serons heureux de rembourser les marchandises intégralement. De même, nous pouvons organiser une livraison d'échange gratuite*, lors du retour de la commande originale du client. Pour organiser un remboursement ou un échange, l'article doit être retourné dans les 14 jours suivant la date de livraison originale. *Service de livraison standard uniquement, tout solde impayé sur les produits devra être réglé Avant de retourner les marchandises, veuillez contacter le service client, pour les informer des raisons du retour et obtenir l'autorisation nécessaire. Le service client peut être contacté par e-mail. Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr Après avoir reçu un e-mail d'autorisation de notre service client, veuillez retourner les marchandises, via une livraison enregistrée et assurée :
TEMPSDE JARDIN.FR, Woodstock,
Carrigtwohill, Cork, T45T327, Irlande.
Notre entreprise peut organiser un service de retour, mais nous facturons 15,00 € ou 50 € par trajet selon le poids* par colis et les marchandises doivent être entièrement protégées pour le transport. Si le client a jeté l'emballage d'origine, il doit trouver un emballage alternatif et équivalent, que TEMPSDE JARDIN.FR n'est pas responsable de fournir. Le tarif est sujet à modification, à la discrétion de TEMPSDE JARDIN.FR En tant qu'entreprise, TEMPSDE JARDIN.FR s'efforcera de résoudre tout problème dans les cinq jours suivant la réception de la plainte.
IMPORTANT : Les clients doivent conserver une preuve d'achat et doivent être en mesure de la produire sur demande. Dans le cas où le client, qui a demandé un remboursement, refuse de retourner un article à TEMPSDE JARDIN.FR, tous les frais de transport engagés par TEMPSDE JARDIN.FR seront déduits du montant du remboursement.
6. Procédure de réclamation
Notre objectif est de traiter tout problème ou préoccupation dans les cinq jours ouvrables, mais pendant les périodes de pointe, une réponse peut être retardée. La majorité des problèmes écrits doivent être traités dans un délai d'un jour ouvrable suivant la réception d'un problème. Pour éviter toute déception, nous recommandons que toute réclamation soit envoyée par e-mail, mais nous répondrons volontiers à toute lettre en temps voulu. En réponse à toute réclamation, nous expliquerons quelles mesures nous entendons prendre pour résoudre la réclamation et demanderons toute information supplémentaire si nécessaire. TEMPSDE JARDIN.FR surveille toutes les réclamations et enregistre toute suggestion qu'un client peut avoir. Nous utilisons ces informations pour identifier ce qui cause des problèmes persistants, afin de fournir un résultat positif ; ou pour appliquer une recommandation qui rendrait l'expérience d'achat d'autres clients plus agréable. Si un client a une réclamation ou des recommandations, il est invité à contacter notre service client.
E-mail : contact@tempsdejardin.fr Ou envoyez un courrier à
TEMPSDE JARDIN.FR
Woodstock,
Carrigtwohill, Co. Cork, T45T327.
7.1 TVA
Tous les prix sont TTC.
Les reçus de TVA sont disponibles sur demande à l'adresse suivante
E-mail. Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr
7.3 Factures
Toutes les factures sont envoyées électroniquement par e-mail lors du paiement en ligne ou par téléphone, et non en format papier avec la livraison du client. Des reçus peuvent être émis sur demande lors d'un achat sur place. Malheureusement, notre entreprise ne peut être tenue responsable si les clients ne reçoivent pas cet e-mail ; il est donc de la responsabilité du client de s'assurer que son adresse e-mail est correctement enregistrée lors du paiement. Malheureusement, TEMPSDE JARDIN.FR ne peut pas reproduire un e-mail de confirmation identique ; cependant, nous pouvons confirmer la commande sous forme de facture. Les factures sont disponibles sur demande à l'adresse suivante. Veuillez fournir un numéro de commande ou le nom sur la commande ainsi qu'une ligne de l'adresse de livraison afin que nous puissions identifier correctement le client.
Veuillez envoyer un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr
7.4 Avis sur les produits
Nous publions une sélection d'avis sur nos produits. Ces avis sur les produits sont là pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées. Cependant, nous ne publions pas tous les avis et nous nous réservons le droit de ne pas publier un avis donné, sans raison. Les raisons courantes pour ne pas publier un avis incluent : · Langage inapproprié tel que des jurons · Évaluation du produit basée sur des problèmes d'expédition ou de service client. Nous voulons encourager les avis sur les produits eux-mêmes, et bien que nous convenions que c'est une partie importante d'une décision d'achat, puisque différents produits seront expédiés avec différents transporteurs, ce n'est pas un critère cohérent. De même, si vous avez eu une mauvaise expérience de service client, cela est spécifique à votre commande particulière, plutôt qu'au produit lui-même. · Mauvaise orthographe/grammaire – si nous ne pouvons pas facilement comprendre l'essentiel de ce que vous dites, nous pouvons ne pas publier l'avis · Mentions de concurrents · Mentions d'un produit différent de celui que vous évaluez – dans la plupart des cas, cela rend l'avis confus lorsqu'il est pris hors contexte, bien qu'une comparaison de type "comme pour comme" soit acceptable · Informations de prix spécifiques – nos prix changent constamment, bien sûr mentionnez s'il est de bonne valeur ou non, mais pas un prix spécifique · Produit non reçu ou produit commandé incorrectement – si vous n'avez pas reçu le produit que vous vouliez acheter, l'avis que vous laissez ne peut pas être une évaluation équitable de celui-ci · Avis qui n'ajoutent rien – les avis sont là pour aider les clients à prendre de bonnes décisions d'achat. Si un avis sur une chemise verte est "cette chemise est verte", cela n'ajoute rien, alors que "un vert très vif" ajoute plus d'informations
8. Clause de non-responsabilité
TEMPSDE JARDIN.FR, ou toute autre partie associée, ne peut être tenue responsable de tout type de perte ou dommage qui pourrait résulter pour le client, ou tout autre tiers, en raison de l'utilisation d'un produit ou du site web de TEMPSDE JARDIN.FR. La politique exclut la réparation des produits qui sont défectueux en raison d'un défaut du fabricant ; cependant, le produit doit être dans la période de garantie. Défauts et dommages dus à une perte, un vol, un incendie, de l'eau ou une catastrophe naturelle. Défaillance ou dommage causé par une utilisation inappropriée, une négligence (coups, surgraissage d'équipements de gym, bosses, etc.) ou des accidents. Défaillance ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiable. TEMPSDE JARDIN.FR n'a pas l'intention d'exclure ou de limiter tout type de responsabilité qui est protégé par le Unfair Contract Terms Act 1977.
8.1
'La garantie est nulle si un article nécessitant un assemblage n'est pas assemblé exactement selon les instructions fournies.'
9. Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de TEMPSDE JARDIN.FR TEMPSDE JARDIN.FR est une entreprise de vente au détail en ligne de propriété irlandaise. Servant la communauté internationale. Elle est basée à Cork en République d'Irlande. Nous avons plus de 25 ans d'expérience dans la livraison de produits de qualité exceptionnelle à des prix abordables. TEMPSDE JARDIN.FR est appelé Bunanstua Ltd et commerce sous le nom de TEMPSDE JARDIN.FR Cette politique de confidentialité expliquera comment notre organisation utilise les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web.
Sujets :

• Quelles données collectons-nous ?
• Comment collectons-nous vos données ?
• Comment utiliserons-nous vos données ?
• Comment stockons-nous vos données ?
• Marketing
• Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
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• Comment contacter les autorités compétentes

Quelles données collectons-nous ?
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• Informations d'identification personnelle (Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) aux fins de traitement de votre commande

Comment collectons-nous vos données ?
Vous fournissez directement à TEMPSDE JARDIN.FR la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons les données lorsque vous :

• Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services.
• Remplissez volontairement une enquête client ou fournissez des commentaires sur l'un de nos tableaux de messages ou par e-mail.
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Comment utiliserons-nous vos données ?

TEMPSDE JARDIN.FR collecte vos données afin que nous puissions :

• Traiter votre commande et gérer votre compte.
• Vous contacter avec des offres spéciales sur d'autres produits et services que nous pensons pouvoir vous intéresser.

Lorsque TEMPSDE JARDIN.FR traite votre commande, et que vous utilisez nos services de crédit fournis par Humm, il peut envoyer vos données à, et également utiliser les informations résultantes des agences de référence de crédit pour prévenir les achats frauduleux.

Comment stockons-nous vos données ?

TEMPSDE JARDIN.FR stocke vos données en toute sécurité au Royaume-Uni.

TEMPSDE JARDIN.FR conservera vos données aussi longtemps que votre garantie durera et plus longtemps si nous en avons besoin pour vous fournir un service de réparation. Une fois cette période écoulée, nous supprimerons vos données. Nous pouvons supprimer vos données sur réception d'une demande écrite.

Marketing

TEMPSDE JARDIN.FR aimerait vous envoyer des informations sur les produits et services que nous pensons pouvoir vous intéresser.

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement.

Vous avez le droit à tout moment d'empêcher TEMPSDE JARDIN.FR de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez envoyer un e-mail à contact@tempsdejardin.fr

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

TEMPSDE JARDIN.FR aimerait s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

• Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander à TEMPSDE JARDIN.FR des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une petite somme pour ce service.
• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que TEMPSDE JARDIN.FR corrige toute information que vous croyez inexacte. Vous avez également le droit de demander à TEMPSDE JARDIN.FR de compléter les informations que vous croyez incomplètes.
• Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que TEMPSDE JARDIN.FR efface vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que TEMPSDE JARDIN.FR restreigne le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par TEMPSDE JARDIN.FR, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que TEMPSDE JARDIN.FR transfère les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail :

Appelez-nous au : 0214389345

Ou écrivez-nous : Woodstock, Carrigtwohill, Co. Cork, T45T327 ou envoyez un e-mail à contact@tempsdejardin.fr

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard sur les journaux Internet et les informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter des informations automatiquement via des cookies ou une technologie similaire.

Pour plus d'informations, visitez allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les cookies ?

TEMPSDE JARDIN.FR utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment :

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Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe un certain nombre de types de cookies différents, cependant, notre site web utilise :

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• Publicité – TEMPSDE JARDIN.FR utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.

Comment gérer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, et le site web ci-dessus vous explique comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, dans quelques cas, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

Logiciel de surveillance

Lorsqu'un client a un problème technique, nous pouvons utiliser un logiciel pour reproduire ses mouvements sur TEMPSDE JARDIN.FR afin de résoudre son problème. Cela n'est fait qu'avec la permission complète du client.

Politiques de confidentialité des autres sites web

Le site web de TEMPSDE JARDIN.FR peut contenir des liens vers d'autres sites web. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devez lire leur politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

TEMPSDE JARDIN.FR examine régulièrement sa politique de confidentialité et place toutes les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01/03/2023.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de TEMPSDE JARDIN.FR, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Envoyez-nous un e-mail à : contact@tempsdejardin.fr

Appelez-nous : 0214389345

Ou écrivez-nous à : Woodstock, Carrigtwohill, Co. Cork, T45T327

Comment contacter l'autorité compétente

Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que TEMPSDE JARDIN.FR n'a pas traité votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le bureau du commissaire à la protection des données.

E-mail : info@dataprotection.ie or by telephone at 01 765010

9.1 Sécurité des cartes de crédit/débit

Tous les détails des cartes de crédit et de débit sont supprimés immédiatement après le paiement.

TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de conserver les informations de carte cryptées pour d'éventuels remboursements, si nécessaire.

Toutes les transactions financières effectuées avec TEMPSDE JARDIN.FR ont lieu sur des serveurs sécurisés. Toutes les informations sont cryptées à l'aide d'un logiciel SSL de pointe. Ce logiciel garantit qu'aucun tiers ne peut accéder aux informations de nos clients.

Tous les sites sont scannés quotidiennement par une société de sécurité indépendante pour détecter et résoudre toute vulnérabilité.

Tous les détails des cartes de crédit et de débit sont supprimés immédiatement après le paiement. Si une commande est passée en ligne, les détails de la transaction ne peuvent pas être vus par nos employés.

Dans le cas où les commandes sont passées par téléphone, l'enregistrement des appels est interrompu pendant que le client communique ses informations de paiement.

9.2 Sécurité générale des informations

TEMPSDE JARDIN.FR s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Nous n'utilisons les informations collectées lors de leur expérience d'achat que pour traiter les commandes. Nous n'utiliserons que les informations que nous collectons sur nos clients de manière licite, conformément à la loi sur la protection des données de 1988 et à la loi sur la protection des données de 2018.

9.3 Plus d'informations

Veuillez lire la suite pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsqu'un client passe une commande, nous demandons les informations suivantes : son nom, son adresse de livraison, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et ses coordonnées de carte de crédit/débit. Ces informations permettent à notre entreprise de traiter la commande du client.

Comment protégeons-nous les informations de nos clients ?

Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne, en accord avec la loi sur la protection des données de 1988 et la loi sur la protection des données de 2018.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, nous utilisons des cookies pour offrir une meilleure expérience d'achat. Les cookies sont de petits éléments d'information stockés localement sur l'ordinateur du client par son navigateur. Nous utilisons des cookies pour permettre au client de conserver le contenu de son panier entre les visites. Nous ne stockons aucune information personnelle dans ces cookies.

Vendons-nous les informations de nos clients ?

TEMPSDE JARDIN.FR ne vend aucune information sur ses clients. Nous ne transmettrons aucun détail client à des tiers, à aucun moment et pour aucune raison, sauf obligation légale.

Si un client a des questions concernant notre politique de confidentialité, nous lui recommandons de contacter notre entreprise.

Email : contact@tempsdejardin.fr

Téléphone : 00353214389345

Adresse postale :
TEMPSDE JARDIN.FR
Woodstock,
Carrigtwohill, T45 T327
Cork, Irlande

10. Sécurité et clauses de non-responsabilité

10.1 Une vidéo ou une photo de tout défaut dans un produit doit être envoyée à TEMPSDE JARDIN.FR par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication disponible sur le site web.

10.2 Pour votre sécurité, consultez votre médecin avant de commencer un programme de fitness ou de musculation. Si vous ne vous sentez pas bien en utilisant l'équipement, contactez immédiatement votre médecin...

10.3 Les pièces défectueuses, cassées ou usées nécessitant une réparation ou un remplacement doivent être signalées immédiatement.

10.4 Lors de l'assemblage de produits en kit, veuillez suivre attentivement les instructions et n'utiliser que les pièces fournies...

10.5 Les enclos pour chiens et poules doivent être sécurisés. Les couvertures/toits doivent être retirés pendant une tempête ou un mauvais temps...

10.6 Exclusions pour les dommages liés aux tempêtes : Notre garantie ne couvre pas les dommages causés aux articles par les tempêtes...

10.7 Les tapis de course peuvent être dangereux s'ils sont mal utilisés. Suivez toutes les précautions de sécurité...

10.8 Les vélos de spinning peuvent être dangereux s'ils sont mal utilisés. Suivez toutes les précautions de sécurité...

10.9 Ne pas mettre d'eau à proximité des machines électroniques. Évitez la poussière sur les pièces mobiles.

10.10 Éloignez les enfants lors de l'assemblage des articles...

11. Accords sur les niveaux de service (SLA)

Réparations : 15 jours ouvrables (Tous les problèmes de réparation doivent d'abord passer par notre dépannage en ligne, le cas échéant)

Livraison : 2 à 4 jours ouvrables

Livraison des articles assemblés : 2 à 6 jours ouvrables

Réponse aux requêtes électroniques écrites : 1 jour ouvrable

12. Conditions générales des concours/promotions sur les réseaux sociaux

Les concours sont ouverts aux résidents de la République d'Irlande âgés de 18 ans et plus...

Les dates de début et de fin du concours seront indiquées dans l'article promotionnel...

Les gagnants seront choisis au hasard...

TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de retirer ou de modifier ce concours...

13. Garantie produit

Notre garantie pour tous les produits est de 12 mois, sauf indication contraire...

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements...

14. Financement via Humm

14.1 Comment postuler : Lorsque vous sélectionnez un produit sur TEMPSDE JARDIN.FR, vous verrez le logo 'Humm'...

14.2 Achats entre 80 € et 499,99 € : Ne génèrent pas d'intérêts...

14.3 Critères d'éligibilité : Doit être âgé de 18 ans ou plus, fournir un numéro PPS, être citoyen irlandais...

14.4 Clause de non-responsabilité : TEMPSDE JARDIN.FR n'est pas responsable de l'approbation des demandes ou de toute interaction avec Humm...

15. Modification des conditions générales

TEMPSDE JARDIN.FR se réserve le droit de modifier nos conditions générales...

16. Règlement sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (Directive DEEE)

Concernant la directive DEEE de l'Union européenne, TEMPSDE JARDIN.FR s'engage à respecter ses responsabilités en tant que producteur...

16.1 Marchés

Nous livrons uniquement en République d'Irlande, au Royaume-Uni et dans tous les États membres de l'Union européenne.